Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») werden von der Gesellschaft Brandcore sàrrl angeboten.

Im Folgenden bezeichnet:

«Website»: die Website «https://cosyva.com» und alle ihre Seiten, ausschliessliches Eigentum der Gesellschaft.

«Produkte» oder «Dienstleistungen»: alle Produkte (Waren) und Dienstleistungen (Leistungen), die auf der Website gekauft oder abonniert werden können.

«Verkäufer»: COSYVA, juristische oder natürliche Person, die ihre Produkte oder Dienstleistungen auf der Website anbietet.

«Kunde»: der Internetnutzer, Privatperson oder Unternehmer, der auf der Website ein oder mehrere Produkte oder Dienstleistungen kauft.

«Konsument», gemäss der Definition im einleitenden Artikel des Code de la consommation: «jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit zugerechnet werden können

Der Internetnutzer, der die Website besucht und an den vom Verkäufer angebotenen Produkten und Dienstleistungen interessiert ist, wird gebeten, diese AGB aufmerksam zu lesen, sie auszudrucken und/oder sie

auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern, bevor er eine Bestellung auf der Website aufgibt.

Der Kunde bestätigt, die AGB zur Kenntnis genommen zu haben, und akzeptiert sie vollumfänglich.

Artikel 2 – Anwendung der AGB und Zweck der Website

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit durch Veröffentlichung einer neuen Fassung auf der Website zu ändern.

Für den Kunden gelten die AGB, die am Tag seiner Bestellung auf der Website in Kraft sind.

Die rechtlichen Informationen zum Hoster und Herausgeber der Website, zur Erhebung und Verarbeitung von Personendaten sowie die Nutzungsbedingungen der Website finden sich in den Nutzungsbedingungen, im Impressum und in der Datenschutzcharta dieser Website.

Die vorliegende Website bietet den Online-Verkauf von Produkten aus dem Bereich IHRE NISCHE / UNTERNISCHE.

Die Website ist für jeden Kunden frei und kostenlos zugänglich. Der Erwerb eines Produkts oder einer Dienstleistung setzt voraus, dass der Kunde die vorliegenden AGB vollumfänglich akzeptiert; damit bestätigt er zugleich, sie vollständig zur Kenntnis genommen zu haben. Diese Annahme kann zum Beispiel darin bestehen, dass der Kunde das Kästchen neben dem Satz zur Annahme der vorliegenden AGB ankreuzt, etwa mit dem Vermerk «Ich bestätige, sämtliche allgemeinen Bedingungen der Website gelesen und akzeptiert zu haben». Das Ankreuzen dieses Kästchens gilt als gleichwertig mit einer handschriftlichen Unterschrift des Kunden.

Die Annahme der vorliegenden AGB setzt voraus, dass die Kunden über die dafür erforderliche Handlungsfähigkeit verfügen. Ist der Kunde minderjährig oder verfügt er nicht über diese Handlungsfähigkeit, erklärt er, die Zustimmung eines Vormunds, eines Beistands oder seines gesetzlichen Vertreters zu haben.

Der Kunde anerkennt die Beweiskraft der automatischen Aufzeichnungssysteme des Verkäufers und verzichtet darauf, diese im Streitfall anzufechten, sofern er nicht den Gegenbeweis erbringt.

Jede Bestellung von Produkten bedeutet die vorbehaltlose Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden und seine volle und uneingeschränkte Zustimmung zu ihnen; sie haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten wie Katalogen, Werbung und Anleitungen, sofern keine ausdrückliche und vorherige abweichende Vereinbarung mit der Gesellschaft besteht.

Artikel 3 – Kundendienst

Der Kundendienst dieser Website ist per E-Mail unter folgender Adresse erreichbar: « contact@cosyva.com », über das Formular oder per Post an die im Impressum angegebene Adresse. Der Kunde muss in der E-Mail seinen Vornamen, Namen, den Gegenstand seiner Anfrage und seine Bestellnummer angeben.

Für geschäftliche Anfragen (Partnerschaften, Medien, Vertragsangebote) ist die Gesellschaft ausschliesslich per E-Mail unter contact@cosyva.com erreichbar.

Artikel 4 – Modalitäten der Bestellung und Beschreibung des Kaufvorgangs

Angeboten werden die Produkte und Dienstleistungen, die im auf der Website veröffentlichten Katalog aufgeführt sind. Jedes Produkt ist mit einer Beschreibung versehen, die der Verkäufer auf Grundlage der Beschreibungen des Lieferanten erstellt hat.

Die Fotos auf der Website sind nicht vertraglich verbindlich und können von den fotografierten Modellen spürbar abweichen. Diese Abweichungen sind auf die Einstellungen der verschiedenen Bildschirme und Kameras, die Beleuchtung der Produkte, den Aufnahmewinkel usw. zurückzuführen.

Als «Warenkorb» wird nachfolgend der immaterielle Gegenstand bezeichnet, der alle Produkte oder Dienstleistungen umfasst, die der Kunde der Website im Hinblick auf einen Kauf durch Anklicken ausgewählt hat. Um seine Bestellung aufzugeben, wählt der Kunde das oder die Produkt(e), die er bestellen möchte, und legt sie in seinen «Warenkorb», dessen Inhalt jederzeit geändert werden kann.

1. Der Kunde gibt die Bestellung über die Website auf: Der Kunde erfasst und bestätigt die Bestellung auf der Website.

2. Um auf der Website eine Bestellung aufzugeben, wählt der Kunde frei ein oder mehrere Produkte aus dem Katalog der Website aus, indem er auf die Schaltfläche «In den Warenkorb» klickt. Auf der Seite «Warenkorb» kann der Kunde die Einzelheiten seiner Bestellung überprüfen und allfällige Fehler korrigieren, bevor er sie bestätigt.

3. Auf der Seite «Informationen» muss der Kunde seine Kontaktangaben eingeben. Er kann sich für eine Sendungsverfolgung seiner Bestellung per E-Mail entscheiden, indem er das entsprechende Kästchen ankreuzt.

4. Auf der Seite «Versand» muss der Kunde die ihm angebotene Versandart wählen.

5. Auf der Seite «Bestätigung» muss der Kunde seine Zahlungsangaben sowie die Rechnungsadresse eingeben. Der Kunde kann zudem einen Rabattcode eingeben, sofern er einen besitzt.

6. Es erscheint eine vollständige Zusammenfassung der Bestellung. Der Kunde kann vor dem Abschluss alle Elemente der Bestellung ändern. Der Kunde ist für allfällige Fehler in Bezug auf die Bestellung, die Produkte und die Kontaktangaben verantwortlich.

7. Der Kauf ist gültig zustande gekommen, wenn der Kunde die Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche «Bestellung abschliessen» bestätigt, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert und die Zahlung nach den von ihm gewählten Modalitäten vorgenommen hat, vorbehaltlich der Ausübung des Widerrufsrechts.

Das Datum der Bestellbestätigung entspricht dem Datum des ordnungsgemäss festgestellten Eingangs der Barzahlung des Gesamtpreises inkl. MWST.

Artikel 5 – Preise und Zahlungsmodalitäten

Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die im Katalog aufgeführten Preise in Euro inklusive aller Steuern (inkl. MWST), unter Berücksichtigung der am Bestelltag geltenden MWST und ohne allfällige Beteiligung an den Bearbeitungs- und Versandkosten.

COSYVA behält sich das Recht vor, jede Änderung des MWST-Satzes auf den Preis der Produkte oder Dienstleistungen zu überwälzen. Der Verkäufer behält sich zudem das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Für den Kunden gilt jedoch ausschliesslich der am Bestelltag im Katalog aufgeführte Preis.

Der Kunde kann auf der vorliegenden Website bestellen und per Bankkarte, Bancontact, Apple Pay oder Paypal bezahlen. Zahlungen per Bankkarte erfolgen über sichere Transaktionen, die von einem Anbieter einer Online-Zahlungsplattform bereitgestellt werden.

Die vorliegende Website hat keinen Zugriff auf Daten zu den Zahlungsmitteln des Kunden. Die Zahlung erfolgt direkt an die Bank oder den Zahlungsdienstleister, der die Zahlung des Kunden entgegennimmt. Bei Zahlung per Banküberweisung beginnen die im Artikel «Lieferungen» der vorliegenden AGB festgelegten Lieferfristen erst ab dem Datum des tatsächlichen Zahlungseingangs beim Verkäufer zu laufen, wobei dieser den Nachweis dafür mit allen Mitteln erbringen kann. Die Verfügbarkeit der Produkte ist auf der Website im Beschrieb jedes Produkts angegeben.

COSYVA archiviert die Bestellscheine und Rechnungen auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der eine getreue Kopie darstellt. Die elektronischen Register gelten zwischen den Parteien als Beweis für die zwischen ihnen erfolgten Mitteilungen, Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen.

Artikel 6 – Lieferungen

Die Versandkosten werden dem Kunden vor jeder Zahlung angezeigt. Die Website kennt keine geografische Lieferbeschränkung; Bestellungen können weltweit versandt werden. Die bei der Bestellung angegebenen Lieferfristen dienen nur zur Information und hängen von allfälligen Verzögerungen der Postdienste oder anderen besonderen Umständen ab, welche die Lieferung verhindern (Demonstrationen, Unwetter usw.).

Bei Lieferung eines Produkts ausserhalb des Gebiets der Europäischen Union und in die Überseegebiete (Dom-Tom) erklärt sich der Kunde zum Importeur des Produkts und akzeptiert, dass es dem Verkäufer in einem solchen Fall faktisch unmöglich sein kann, ihm genaue Angaben zur Gesamthöhe der Kosten für Zölle und Zollformalitäten oder der Einfuhrabgaben zu machen, die im Land gelten, in das die Lieferung des Produkts erfolgen soll.

Sofern auf der Website während des Bestellvorgangs oder in der Beschreibung der bestellten Produkte nichts anderes angegeben ist, verpflichtet sich der Verkäufer in jedem Fall, die Produkte innerhalb von höchstens dreissig (30) Tagen nach Vertragsabschluss mit einem Kunden als Konsument zu liefern.

Bei persönlicher Übergabe kann der Kunde die Annahme eines Pakets bei der Lieferung verweigern, wenn er eine Unregelmässigkeit bei der Lieferung feststellt (Beschädigung, im Vergleich zum Lieferschein fehlendes Produkt, beschädigtes Paket, zerbrochene Produkte…); jede Unregelmässigkeit muss vom Kunden dann zwingend auf dem Lieferschein in Form eines handschriftlichen Vorbehalts mit seiner Unterschrift vermerkt werden. Um sein Recht auf Annahmeverweigerung auszuüben, muss der Kunde das oder die beschädigte(n) oder mangelhafte(n) Paket(e) in Anwesenheit des Transporteurs öffnen und ihn die beschädigte Ware wieder mitnehmen lassen. Bei Zustellung in den Briefkasten verpflichtet sich der Kunde, das Paket sofort zu überprüfen und den Support von COSYVA zu kontaktieren, wenn er irgendeine Unregelmässigkeit feststellt. Hält sich der Kunde nicht an diese Vorgaben, kann er sein Recht auf Annahmeverweigerung nicht ausüben, und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, dem Antrag des Kunden auf Ausübung dieses Rechts stattzugeben.

Wird das Paket des Kunden von der Post oder von anderen Postdienstleistern an den Verkäufer zurückgesandt, kontaktiert der Verkäufer den Kunden nach Erhalt der Rücksendung, um ihn zu fragen, wie mit seiner Bestellung weiter verfahren werden soll. Hat der Kunde das Paket irrtümlich verweigert, kann er den erneuten Versand verlangen, indem er vorab die Portokosten für den neuen Versand bezahlt. Die Portokosten sind auch bei Bestellungen zu bezahlen, bei denen der Versand bei der Bestellung kostenlos war.

Bei einer Falschlieferung oder einem Umtausch (sofern das Widerrufsrecht anwendbar ist, das heisst wenn der Kunde Konsument ist und der zum Erwerb des Produkts oder der Dienstleistung geschlossene Vertrag den Widerruf erlaubt) muss jedes umzutauschende oder zu erstattende Produkt vollständig und in einwandfreiem Zustand an den Verkäufer zurückgesandt werden. Mängel, die auf eine Ungeschicklichkeit oder Fehlbedienung des Kunden zurückzuführen sind, können dem Verkäufer nicht angelastet werden.

Jede Lieferverzögerung gegenüber dem Datum oder der Frist, die dem Kunden als Konsument bei seiner Bestellung angegeben wurde, oder – falls bei der Bestellung kein Datum und keine Frist angegeben wurde – von mehr als dreissig (30) Tagen ab Vertragsabschluss kann auf Initiative des Kunden als Konsument zur Auflösung des Kaufvertrags führen, und zwar auf seinen schriftlichen Antrag per eingeschriebenem Brief mit Rückschein, wenn der Verkäufer der Aufforderung zur Lieferung nicht nachgekommen ist. Dem Kunden als Konsument werden dann spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Datum der Vertragskündigung sämtliche bezahlten Beträge zurückerstattet. Diese Klausel findet keine Anwendung, wenn die Lieferverzögerung auf höhere Gewalt zurückzuführen ist.

Sonderfall eines Pakets, dessen Sendungsnummer «zugestellt» anzeigt, das aber nicht im Briefkasten angekommen ist: Stellt der Kunde fest und teilt dem Verkäufer mit, dass sich das Paket nicht in seinem Briefkasten befindet, obwohl die Sendungsverfolgung «zugestellt» anzeigt, kann der Kundendienst ihn um ergänzende Informationen sowie um ein offizielles Dokument von La Poste bitten, das auf seine Reklamation zur entsprechenden Sendungsnummer antwortet. Der Verkäufer setzt dann alles daran, die Zufriedenheit des Kunden sicherzustellen, insbesondere durch den sofortigen erneuten Versand der Produkte auf eigene Kosten.

Artikel 7 – Widerrufsrecht und Widerrufsformular

Der Kunde als Konsument verfügt ab dem Datum des Erhalts des bestellten Produkts über vierzehn (14) Werktage, um seinen Widerruf zu erklären. Er muss jedes Produkt, das ihm nicht zusagt, zurücksenden und kann ohne Strafgebühren, mit Ausnahme der Rücksendekosten, den Umtausch oder die Rückerstattung verlangen, und zwar innerhalb von vierzehn Tagen ab Eingang des Rückerstattungsantrags bei COSYVA.

Das Produkt muss zwingend in einwandfreiem Zustand, originalverpackt (Blister) und unbenutzt zurückgesandt werden. Nachstehend findet der Kunde als Konsument ein Muster-Widerrufsformular für eine auf der Website aufgegebene Bestellung, das an COSYVA zu senden ist. Es versteht sich, dass der Kunde im Fall eines Widerrufs die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt.

Dem Kunden wird empfohlen, die Rücksendung mit einer Versandart mit Sendungsverfolgung vorzunehmen. Andernfalls wäre es nicht möglich, bei den Postdiensten einen Nachforschungsauftrag zur Lokalisierung des Pakets einzuleiten, falls das zurückgesandte Paket nicht beim Verkäufer ankommt.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde für die ursprüngliche Transaktion gewählt hat, sofern der Kunde nicht ausdrücklich zustimmt, dass der Verkäufer ein anderes Zahlungsmittel verwendet, und soweit dem Kunden durch die Rückerstattung keine Kosten entstehen.

Der Verkäufer behält sich zudem das Recht vor, die Rückerstattung bis zum Erhalt des Produkts aufzuschieben oder so lange, bis der Kunde nachgewiesen hat, dass er das Produkt versandt hat, sofern ein solcher Nachweis nicht bereits früher erbracht wurde.

Bei einer Wertminderung der Produkte infolge eines Umgangs, der über das zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsfähigkeit des oder der Produkte(s) Notwendige hinausgeht, kann der Kunde haftbar gemacht werden.

Gemäss Artikel L121-17 des Code de la consommation («loi Hamon») vom Juni 2014 findet der Kunde als Konsument nachstehend ein Muster-Widerrufsformular für eine auf der Website aufgegebene Bestellung:

Widerrufsformular

(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)

An:

COSYVA

Hiermit teile(n) ich / wir (*) Ihnen meinen / unseren (*) Widerruf des Vertrags über den Kauf der nachstehenden Ware mit:

Bestellnummer:

Name / Vorname:

Telefonnummer:

E-Mail-Adresse:

Postadresse:

Grund der Reklamation:

• Umtausch* (gewünschtes Produkt angeben)

• Rückerstattung* (vollständige Bankverbindung mit IBAN und BIC beilegen)

Unterschrift des/der Kunden (nur bei Mitteilung dieses Formulars auf Papier):

Datum:

(*) Nicht Zutreffendes streichen.

Artikel 8 – Gewährleistung für die Produkte

Wiederzugebende gesetzliche Bestimmungen

Die gesetzliche Konformitätsgewährleistung gilt unabhängig von einer allfällig gewährten kommerziellen Garantie.

Der Konsument kann beschliessen, die Gewährleistung für verborgene Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Code civil geltend zu machen, sofern der Verkäufer nicht vereinbart hat, dass er zu keiner Gewährleistung verpflichtet ist; wird diese Gewährleistung geltend gemacht, hat der Käufer gemäss Artikel 1644 des Code civil die Wahl zwischen der Auflösung des Kaufvertrags und einer Minderung des Kaufpreises. Er verfügt dafür über eine Frist von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels.

Die Hemmung, Aussetzung oder Unterbrechung der Verjährung kann gemäss Artikel 2232 des Code civil nicht dazu führen, dass die Verjährungsfrist mehr als zwanzig Jahre ab dem Tag der Entstehung des Anspruchs beträgt.

Für alle auf der vorliegenden Website erworbenen Artikel gelten die folgenden gesetzlichen Gewährleistungen gemäss dem Code Civil;

Gesetzliche Konformitätsgewährleistung

Der Verkäufer ist verpflichtet, eine dem mit dem Kunden als Konsument geschlossenen Vertrag entsprechende Ware zu liefern und für Vertragswidrigkeiten einzustehen, die bei der Übergabe des Produkts bestehen. Die Konformitätsgewährleistung kann geltend gemacht werden, wenn am Tag der Inbesitznahme des Produkts ein Mangel bestand.

Dagegen obliegt es dem Kunden zu beweisen, dass der Mangel tatsächlich zum Zeitpunkt der Inbesitznahme des Produkts bestand.

«Bei Vertragswidrigkeit wählt der Käufer zwischen der Reparatur und dem Ersatz der Ware. Der Verkäufer kann jedoch von der Wahl des Käufers abweichen, wenn diese Wahl im Vergleich zur anderen Möglichkeit unter Berücksichtigung des Werts der Ware oder der Bedeutung des Mangels offensichtlich unverhältnismässige Kosten verursacht. Er ist dann verpflichtet, sofern dies nicht unmöglich ist, nach der vom Käufer nicht gewählten Möglichkeit vorzugehen».

Gesetzliche Gewährleistung für verborgene Mängel

Ist ein geliefertes Produkt vertragswidrig, kann es an den Verkäufer zurückgesandt werden, der es umtauscht. Ist ein Umtausch des Produkts nicht möglich (veraltetes Produkt, nicht mehr vorrätig usw.), wird dem Kunden der Betrag seiner Bestellung per Check oder Überweisung zurückerstattet. Die Kosten des Umtausch- oder Rückerstattungsverfahrens (insbesondere die Portokosten für die Rücksendung des Produkts) trägt in diesem Fall der Verkäufer.

Artikel 9 – Haftung

Der Verkäufer COSYVA haftet nicht für die Nichterfüllung des geschlossenen Vertrags aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt. In Bezug auf die gekauften Produkte übernimmt der Verkäufer keinerlei Haftung für indirekte Schäden im Zusammenhang mit diesen Bedingungen, Betriebsausfall, entgangenen Gewinn, Schäden oder Kosten, die entstehen könnten.

Die Auswahl und der Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Die vollständige oder teilweise Unmöglichkeit, die Produkte zu nutzen, insbesondere wegen Inkompatibilität der Geräte, berechtigt weder zu Schadenersatz noch zu einer Rückerstattung oder zur Haftung des Verkäufers, ausser im Fall eines nachgewiesenen verborgenen Mangels, einer Vertragswidrigkeit, eines Defekts oder der Ausübung des Widerrufsrechts, sofern anwendbar, das heisst wenn der Kunde kein Kunde als Konsument ist und der zum Erwerb des Produkts oder der Dienstleistung geschlossene Vertrag den Widerruf erlaubt, gemäss Artikel L 121-21 des Code de la consommation.

Der Kunde erklärt ausdrücklich, die Website auf eigenes Risiko und unter seiner alleinigen Verantwortung zu nutzen. In jedem Fall kann COSYVA keinesfalls haftbar gemacht werden:

• für direkte oder indirekte Schäden, insbesondere in Bezug auf Gewinnverluste, entgangene Einnahmen, Kundenverluste oder Datenverluste, die unter anderem aus der Nutzung der Website oder umgekehrt aus der Unmöglichkeit ihrer Nutzung entstehen können;

• für eine Funktionsstörung, eine fehlende Zugänglichkeit, eine unsachgemässe Nutzung, eine fehlerhafte Konfiguration des Computers des Kunden oder die Verwendung eines wenig gebräuchlichen Browsers durch den Kunden;

• für den Inhalt von Werbung und anderen externen Links oder Quellen, die für die Kunden über die Website zugänglich sind.

Der Verkäufer haftet daher nicht, wenn die Eigenschaften der Produkte von den Abbildungen auf der Website abweichen oder diese fehlerhaft oder unvollständig sind.

Artikel 10 – Höhere Gewalt

Gemäss Artikel 1218 des Code civil gelten als höhere Gewalt oder Zufall Ereignisse, die vom Willen der Parteien unabhängig sind, die sie vernünftigerweise nicht vorhersehen mussten und die sie vernünftigerweise nicht vermeiden oder überwinden konnten, soweit ihr Eintreten die Erfüllung der Verpflichtungen vollständig unmöglich macht.

Der Eintritt eines Falls höherer Gewalt setzt die Ausführung der Bestellung von Rechts wegen aus.

Stellen die Parteien nach Ablauf von neunzig (90) Kalendertagen fest, dass der Fall höherer Gewalt fortbesteht, kann die Bestellung von einer der Parteien storniert und der Kaufvertrag aufgelöst werden. Zu diesem Zweck muss die zuerst handelnde Partei der anderen einen eingeschriebenen Brief mit Rückschein zusenden, in dem sie den Kaufvertrag kündigt.

Die Auflösung wird am Datum der ersten Zustellung des Briefs wirksam. In diesem Fall kann keine der Parteien Schadenersatz beanspruchen, sofern die beiden Parteien nichts anderes vereinbaren

Artikel 11 – Rechte am geistigen Eigentum

Alle Elemente der vorliegenden Website gehören dem Verkäufer oder einem beauftragten Dritten oder werden vom Verkäufer mit Genehmigung ihrer Eigentümer verwendet.

Alle auf der Website wiedergegebenen Texte, Kommentare, Werke, Illustrationen und Bilder, ob visuell oder akustisch, sind durch das Urheberrecht, das Markenrecht, das Recht am eigenen Bild und das Patentrecht geschützt. Niemand ist berechtigt, Elemente der Website – auch nur teilweise – zu vervielfältigen, zu verwerten, weiterzuverbreiten oder in irgendeiner Weise zu nutzen. Jeder einfache Link oder Hyperlink ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Gesellschaft strengstens untersagt. In jedem Fall muss jeder Link, auch wenn er stillschweigend genehmigt wurde, auf einfache Aufforderung der Gesellschaft entfernt werden.

Erlaubt ist ausschliesslich die Nutzung der Website für private Zwecke, vorbehaltlich abweichender oder strengerer Bestimmungen des Code de la Propriété Intellectuelle.

Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung des Katalogs der Gesellschaft ist strengstens untersagt. Jede andere Nutzung stellt eine Fälschung dar und wird nach dem Recht des geistigen Eigentums geahndet, sofern keine vorherige Genehmigung vorliegt

Jede Vervielfältigung, Darstellung oder Bearbeitung der Logos, Textinhalte, Piktogramme oder Videos – diese Aufzählung ist nicht abschliessend – ist strengstens untersagt und kommt einer Fälschung gleich.

Jedem Kunden, der sich einer Fälschung schuldig macht, kann sein Konto ohne Vorankündigung und ohne Entschädigung gelöscht werden, ohne dass diese Löschung für ihn einen Schaden darstellen kann, unter Vorbehalt allfälliger späterer gerichtlicher Schritte gegen ihn auf Initiative des Verkäufers oder seines Beauftragten.

Die auf der Website enthaltenen Marken und Logos können von COSYVA oder allenfalls von einem ihrer Partner hinterlegt sein. Wer sie darstellt, vervielfältigt, einbettet, verbreitet oder weiterverbreitet, setzt sich den in den Artikeln L.713-2 ff. des Code de la propriété intellectuelle vorgesehenen Sanktionen aus.

Artikel 12 – Bearbeitung von Personendaten

1. Die Gesellschaft erhebt die Daten des Kunden:

2. a) um die Bestellung des Kunden auf ihrer Website zu bearbeiten und zu verfolgen; (und/oder)

3. b) um Sie über verschiedene Ereignisse im Zusammenhang mit der Gesellschaft kontaktieren zu können, insbesondere zur Aktualisierung der Produkte und zur Pflege der Kundenbeziehung; (und/oder)

4. c) um Informationen zu sammeln, die es uns ermöglichen, die Website und unsere Produkte zu verbessern (insbesondere mittels Cookies).

Die erhobenen Daten werden von den Vertragsdienstleistern der Website bearbeitet, die für die Verpackung und Auslieferung der bestellten Produkte zuständig sind, sowie vom Hosting-Anbieter Shopify Inc., dessen Server gesichert und durch eine Firewall geschützt sind.

Die erhobenen Daten werden von der Gesellschaft nur so lange aufbewahrt, wie es den oben genannten Zwecken der Erhebung entspricht, keinesfalls jedoch länger als fünf (5) Jahre.

Gemäss dem Gesetz Nr. 2018-493 vom 20. Juni 2018 über den Schutz personenbezogener Daten und der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016, der sogenannten Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), verfügt der Kunde über ein Recht auf Auskunft, Änderung, Berichtigung, Löschung oder – aus berechtigten Gründen – Widerspruch in Bezug auf seine Daten.

Der Kunde kann seine Rechte per E-Mail ausüben an contact@cosyva.com.

Artikel 13 – Kommentare und andere Vorschläge von Nutzern

Sendet der Kunde Ideen, Vorschläge oder andere Inhalte, sei es online, per E-Mail, per Post oder auf andere Weise (zusammen «Kommentare»), auf Anfrage der Gesellschaft oder nicht, räumt der Kunde der Gesellschaft das Recht ein, jederzeit und uneingeschränkt jeden Kommentar, den der Kunde ihr sendet, zu bearbeiten, zu kopieren, zu veröffentlichen, zu verbreiten, zu übersetzen und anderweitig in allen Medien zu verwenden.

Die Gesellschaft ist nicht verpflichtet und wird nicht verpflichtet sein, (1) die Vertraulichkeit der Kommentare zu wahren; (2) irgendjemandem eine Vergütung für einen eingereichten Kommentar zu zahlen; (3) auf Kommentare zu antworten.

Die Gesellschaft kann Inhalte überwachen, ändern oder entfernen, die sie nach eigenem Ermessen als rechtswidrig, beleidigend, bedrohend, verleumderisch, ehrverletzend, pornografisch, obszön oder strafbar erachtet oder die geistiges Eigentum oder die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen verletzen.

Der Kunde verpflichtet sich, Kommentare zu verfassen, die keine Rechte Dritter verletzen, einschliesslich Urheberrechte, eingetragener Marken, Vertraulichkeit, Persönlichkeitsrechte oder anderer persönlicher oder Eigentumsrechte. Der Kunde verpflichtet sich, in seinen Kommentaren keine rechtswidrigen, verleumderischen, beleidigenden oder obszönen Inhalte zu verfassen, und dass seine Kommentare keine Computerviren oder andere Schadsoftware enthalten, die den Betrieb der Website oder anderer verbundener Websites beeinträchtigen könnten. Der Kunde verpflichtet sich, keine falsche E-Mail-Adresse zu verwenden, sich nicht als eine andere Person auszugeben und nicht zu versuchen, die Gesellschaft und/oder Dritte über die Herkunft seiner Kommentare zu täuschen.

Der Kunde ist für seine veröffentlichten Kommentare und deren Richtigkeit vollumfänglich verantwortlich. Die Gesellschaft übernimmt keine Verantwortung und lehnt jede Haftung für die vom Kunden oder von Dritten veröffentlichten Kommentare ab.

Artikel 14– Salvatorische Klausel

Wird eine Bestimmung der AGB als rechtswidrig, nichtig oder aus einem anderen Grund als nicht anwendbar erachtet, gilt diese Bestimmung als von den AGB abtrennbar und berührt die Gültigkeit und Anwendbarkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Die vorliegenden AGB ersetzen alle früheren oder gleichzeitigen schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen. Die AGB können vom Kunden selbst weder abgetreten noch übertragen oder unterlizenziert werden.

Eine gedruckte Fassung der AGB und aller in elektronischer Form erteilten Mitteilungen kann in Gerichts- oder Verwaltungsverfahren im Zusammenhang mit den AGB verlangt werden. Die Parteien vereinbaren, dass die gesamte Korrespondenz im Zusammenhang mit diesen AGB in französischer Sprache abzufassen ist.

Artikel 15 – Anwendbares Recht und Mediation

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht.

Die Website behält sich das Recht vor, gegen jeden Versuch eines betrügerischen Kaufs oder eines Kaufs mit einer gesperrten, widerrufenen, gestohlenen oder gefälschten Bankkarte strafrechtlich vorzugehen. In diesem Rahmen wird kein Versuch einer gütlichen Einigung akzeptiert.

Wird eine Klausel der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichtig und unwirksam, berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen und entbindet den Kunden nicht von der Erfüllung seiner vertraglichen Pflichten.

Schadloshaltung

Sie verpflichten sich, die Gesellschaft, ihre verbundenen Unternehmen, Führungskräfte, Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Rechtsnachfolger, Anspruchsberechtigten, Verwaltungsräte, Führungskräfte, Beauftragten, Dienstleister, Anwälte, Lieferanten und Mitarbeitenden gegen alle Ansprüche oder Forderungen Dritter, einschliesslich angemessener Anwaltshonorare und Gerichtskosten, zu verteidigen, schadlos zu halten und freizustellen, die aufgrund oder infolge Ihrer Nutzung der Website oder unserer Produkte und Dienstleistungen, Ihrer Verletzung der Bedingungen oder Ihrer Verletzung Ihrer Bestätigungen, Vereinbarungen, Zusicherungen, Garantien und Pflichten gemäss diesen Bedingungen entstehen.

Nationale oder grenzüberschreitende Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit der Gültigkeit, der Auslegung, der Erfüllung oder Nichterfüllung, der Unterbrechung oder der Auflösung des vorliegenden Vertrags entstehen, können auf Antrag des Kunden einer Mediation unterbreitet werden.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage, ein von der Commission d’Evaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation (CECMC) zugelassener Mediator, wird für die Dauer von drei (3) Jahren ab dem [01.05.2019] als Konsumentenmediator ernannt, um die Beilegung von Streitigkeiten zwischen der Gesellschaft und ihren Kunden zu erleichtern.

Die Website der European Commission beschreibt das angewandte Mediationsverfahren und ermöglicht es den Kunden, online einen Antrag auf Mediation mit den entsprechenden Belegen einzureichen.

Der Mediator kann die Streitigkeit insbesondere dann nicht prüfen, wenn:

- der Kunde nicht nachweist, dass er zuvor versucht hat, seine Streitigkeit direkt mit der Gesellschaft durch eine schriftliche Reklamation beizulegen,

- der Antrag offensichtlich unbegründet oder missbräuchlich ist,

- die Streitigkeit bereits von einem anderen Mediator oder einem Gericht geprüft wurde oder derzeit geprüft wird,

- der Konsument seinen Antrag beim Mediator später als ein Jahr nach seiner schriftlichen Reklamation bei der Gesellschaft eingereicht hat,

- die Streitigkeit nicht in seinen Zuständigkeitsbereich fällt.

Die Mediation ist für den Kunden kostenlos. Zieht der Kunde in irgendeinem Stadium der Mediation einen Anwalt, einen Dritten seiner Wahl oder einen Experten zu seiner Verteidigung bei, trägt er die Kosten dafür allein.

Der Mediator darf von den Parteien keine Weisungen entgegennehmen und nicht erfolgsabhängig vergütet werden.

Die Teilnahme an der Mediation schliesst die Möglichkeit einer Klage vor einem Gericht nicht aus. Den Parteien steht es weiterhin frei, ihre Streitigkeit im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen einem Richter vorzulegen. Bei einem Rechtsstreit vor einem Richter ist das zuständige estnische Gericht zuständig.

Die Website behält sich das Recht vor, gegen jeden Versuch eines betrügerischen Kaufs oder eines Kaufs mit einer gesperrten oder widerrufenen Bankkarte oder mit einem gestohlenen oder gefälschten Check strafrechtlich vorzugehen. In diesem Rahmen wird kein Versuch einer gütlichen Einigung akzeptiert.

Wird eine Klausel der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichtig und unwirksam, berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen und entbindet den Kunden nicht von der Erfüllung seiner vertraglichen Pflichten.

Garantie auf Teile:

Die Garantie ist bei normalen Nutzungsbedingungen auf 30 Tage ab Kaufdatum beschränkt, unter Ausschluss von Defekten, die durch einen äusseren Faktor verursacht wurden. Unter diesen Bedingungen verpflichtet sich der Verkäufer, das defekte Teil zu ersetzen.